صندوق ورودی یکپارچه
تیکت، چت، ایمیل، تماس و پیام‌رسان‌ها را بدون جابه‌جایی بین ابزارها مدیریت کنید.
مرکز پشتیبانی هوشمند برای تمام برندهای شما
هر پیام، از هر کانال؛یک پاسخ دقیق و یکپارچه
همراه‌یار، پلتفرم چندمستاجری و قابل بازبرندسازی شما برای مدیریت تیکت، چت، تماس، پیام‌رسان‌ها و پشتیبانی هوشمند مبتنی بر دانش هر محصول است.
راه‌اندازی سریعجداسازی کامل داده‌هابدون نیاز به کارت بانکی
فضای کاری ERP مدارس
ثبت‌نام دانش‌آموز جدید
تیکت #۲۴۸۱ · اولویت عادی
سلام، هنگام ثبت دانش‌آموز جدید کد ملی تأیید نمی‌شود. لطفاً راهنمایی کنید.
پیشنهاد پاسخ هوشمند
لطفاً ابتدا از بخش «تنظیمات مدرسه ← سال تحصیلی» فعال بودن سال جاری را بررسی کنید. در صورت فعال بودن، کد ملی را بدون فاصله وارد کنید.پاسخ خود را بنویسید…ارسال
میانگین زمان پاسخ
کمتر از ۳ دقیقه
تمام مسیرهای ارتباطی در یک میز کارتیکت و چت آنلاینتلفن و پیامکایمیل و پیام‌رسان‌هاپاسخ‌گویی هوشمند
یک هسته، برای تمام کسب‌وکارها
پشتیبانی را از یک هزینه پراکنده به یک عملیات منسجم تبدیل کنید
از ERP مدارس تا سامانه‌های صنعتی و محصولات اشخاص ثالث؛ هر تیم همان چیزی را می‌بیند که برای خدمت‌رسانی نیاز دارد.
چندمستاجری واقعی
داده، تیم، محصول، دانش‌نامه و تنظیمات هر سازمان در فضایی کاملاً جدا نگهداری می‌شود.
بازبرندسازی کامل
دامنه، لوگو، رنگ، قالب پیام و تجربه مشتری را برای هر برند شخصی‌سازی کنید.
هوش مصنوعی مبتنی بر دانش
AI فقط از منابع تأییدشده همان محصول پاسخ می‌دهد و در اطمینان پایین به انسان ارجاع می‌کند.
مسیریابی و SLA هوشمند
درخواست‌ها بر اساس محصول، تخصص، اولویت، پلن و ظرفیت به بهترین پشتیبان می‌رسند.
اتصال امن به ERP و CRM
از طریق کانکتورهای محدود و قابل حسابرسی، وضعیت‌ها را ببینید و عملیات مجاز را اجرا کنید.
Omnichannel واقعی
مشتری از هر جا پیام بدهد، ادامه همان گفتگو را می‌بیند
هر ورودی به یک پرونده واحد متصل می‌شود؛ بنابراین تماس، ایمیل و پیام بعدی مشتری تاریخچه گم‌شده یا تیکت تکراری نمی‌سازد.
چت آنلاین و ویجت سایت
ایمیل و فرم تماس
مرکز تماس و پیامک
تلگرام و پیام‌رسان‌ها
شبکه‌های اجتماعی
رویدادهای خودکار سامانه
موتور مسیریابی
هر درخواست، به بهترین مسیر
۱
شناسایی سازمان و محصول
ERP مدارس · دبستان اندیشه
۲
تشخیص موضوع و فوریت
ثبت‌نام · اولویت عادی
۳
جست‌وجو در دانش اختصاصی
۳ منبع معتبر پیدا شد
۴
AI یا پشتیبان تخصصی
تیم آموزش · صف کمتر از ۳ دقیقه
یک هویت مشتری در تمام کانالهاهوش مصنوعی کنترل‌شده و قابل اعتماد
AI پاسخ می‌دهد؛ اما مرزهای کسب‌وکار شما را رعایت می‌کند
هر پاسخ از دانش‌نامه همان محصول بازیابی می‌شود، منبع دارد و با سطح اطمینان پایین مستقیماً به انسان ارجاع می‌شود.
پیشنهاد پاسخ و خلاصه‌سازی
دسته‌بندی و تشخیص فوریت
اجرای عملیات مجاز در ERP
سه تجربه مستقل
پنل مشتری برای دریافت خدمت، میز کار پشتیبان برای حل مسئله و کنسول ادمین کل برای کنترل پلتفرم.
مشاهده پنلهاامنیت در لایه داده
مجوز حداقلی، ثبت کامل عملیات، تفکیک Tenant، کنترل دسترسی نقش‌محور و امکان استقرار اختصاصی.
۲۴/۷
پاسخ‌گویی بدون توقف
پشتیبانی انسانی + هوش مصنوعی، شبانه‌روزی
حتی وقتی یک شیفت تمام می‌شود، گفتگو متوقف نمی‌شود
دستیار هوشمند پاسخ‌های فوری را پوشش می‌دهد و موارد حساس را با خلاصه، منابع و سابقه کامل به تیم حاضر تحویل می‌دهد. شیفت، ظرفیت، مهارت و SLA تعیین می‌کنند چه کسی پاسخ بعدی را بدهد.
کمتر از ۱ دقیقه
پاسخ AI
تمام شبانه‌روز
صف کارشناسان
بدون تکرار
تحویل مکالمه
از پیام تا حل مسئله
یک چرخه شفاف برای مشتری، تیم و مدیر
SLA پاسخ اولیه و حل، توقف زمان هنگام انتظار، ارجاع خودکار و رضایت‌سنجی در تمام مراحل قابل مشاهده‌اند.
ثبت و شناسایی
کانال، مشتری و محصول به‌صورت خودکار تشخیص داده می‌شود.
رسیدگی و SLA
AI یا تیم مناسب با مهلت روشن مسئول پرونده می‌شود.
یادگیری و بهبود
نتیجه حل‌شده به گزارش و دانش‌نامه قابل اعتماد تبدیل می‌شود.
نصب روی هر وب‌سایت
یک افزونه وردپرس یا فقط یک خط کد
مشتری شما افزونه آماده را نصب می‌کند یا اسکریپت سبک همراه‌یار را داخل سایت قرار می‌دهد؛ رنگ، برند، AI، صف کارشناسان و تمام تاریخچه از پنل مرکزی مدیریت می‌شود.
HTML · WordPress · SPA
<script
async
src="https://help.aa0.ir/api/widget/YOUR_KEY/script"
data-position="bottom-right"
></script> Async Lazy load Shadow DOM
تعرفه شفاف و قابل توسعه
از اولین تیم تا عملیات پشتیبانی سازمانی
قیمت‌ها نمونه‌اند و در کنسول ادمین قابل تعریف و شخصی‌سازی هستند.
پایه
برای یک محصول کوچک
رایگان
- ۲ پشتیبان
- تیکت و چت وب
- دانش‌نامه عمومی
- ۵۰۰ مکالمه در ماه
حرفه‌ای
برای تیم‌های در حال رشد
۴٬۹۰۰٬۰۰۰تومان / ماه
- ۱۰ پشتیبان
- تمام کانال‌های اصلی
- دستیار هوشمند RAG
- SLA و گزارش پیشرفته
سازمانی
برای چند برند و محصول
توافقی
- پشتیبان نامحدود
- White-label و دامنه اختصاصی
- اتصال اختصاصی به ERP
- استقرار و SLA اختصاصی
پشتیبانی تمام محصولاتتان را امروز یکپارچه کنید
فضای کاری خود را بسازید، اولین محصول را متصل کنید و تجربه مشتری را از همان روز اول منظم‌تر ببینید.